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わたしがお客様とのやりとりで大事にしていること

こんにちは!小崎(こさき)まきこです。
 
先日メンターと話していて、
 
「まきこさんが、セッションやオンラインプログラムでお客様と接している時に、一番大切にしていることはなんですか?」
 
と聞かれたんですよね。
 
 
とっさに口から出たのが
 
「笑いです」
 
image

 
え!
 
傾聴とか癒しとかちゃうんかい!!
 
と思った方、ごめんなさい(笑)
 
 
わたしが一番心がけていることは
 
「いかに笑いを起こすか」
 
でした(笑)
 
 
オンラインセミナーでも無料相談でも、どれだけためになることをお伝えしても、そこに笑いが生まれなければ満足しない自分がいます~(;^ω^)
 
 
メンターには、
「外見とのギャップがすごい。そんなに笑いに命かけてるとは」
と言われました(笑)
 
 
 
根っからの関西人だから、というわけではなく、
 
笑えるって幸せやん♡
 
と思うから。
 

 
どんなに悩みに直面している人でも、笑ってる時って絶望は感じないと思うんです。
 
 
それにリラックスもしますよね!
 
 
がちがちに緊張して、私の話を一言一句聞きもらさず、セミナー受けてください、なんてこれっぽっちも思わないわけです。
 
 
それよりは、内容ところどころ覚えてなくてもいいから
 
「あー、楽しかった!」
 
という気持ちを持ち帰ってほしいな、と。
 

 
もちろん、オンラインプログラムに関しては、
 
個別セッションや動画学習サイトやメッセージフォローもあるし、結果を出してもらうのはマスト、という前提があってのこと。
 
 
感情と記憶って密接に結びついているので、
 
緊張した気持ちで受けたセミナーの内容、誰が思い出したいと思うかな?
 
 
それよりは楽しかった記憶のほうを反すうしたいやん。
 
と思うわけです。
 
 
ま、そんなわけで、私のお客様のご感想で一番多いのが
 
「今日も楽しかったです!!」
 
笑笑
 
 

 
自分の過去に向き合い、いたいところを私に突かれた後の、
 
「楽しかったです!」
 
って感想、すごくないですか?(笑)ドMなん?
 
 
なんかどんな人でも笑わす自信あるわー(笑)
 
 
というわけで、笑いの効果って、
 
・リラックスできる
・ネガティブが和らぐ
・楽しい記憶として残る
・免疫力アップ
 
などなどあるので、
今コロナで気がめいっている方も、ぜひ日常に笑いを見つけてみてくださいね~!
 
もっと笑いたくなったら、私に連絡するのもありですよー♪
 
 

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